Open Directory - World: Nederlands: Zakelijk: Klantenservice

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Ad Hoc Groep - Aanbieder van diensten op het gebied van klantcontact: telemarketing, e-mail afhandeling, training, opleiding en advies.
CRM Association - Platform waarin partijen samenkomen die belang hebben bij het delen van kennis en ervaring op het gebied van CRM.
CRMbegrippen.nl - Online naslagwerk van alle CRM gerelateerde begrippen, afkortingen en termen.
Creating Customer Contact - Callart is een aanbieder van geavanceerde oplossingen en systemen voor klantcontact. Callart zorgt voor hoge efficiëntie en lage total cost of ownership voor uw customer interaction management.
MKH Mystery Shoppers - Aanbieder van mystery shopping onderzoek en klant tevredenheidsonderzoek, gericht op het verbeteren van de serviceverlening.
Measure Minds - Bedrijf te Bussum dat de kwaliteit van de dienstverlening van bedrijven meet met behulp van mystery shopping en klanttevredenheid onderzoek. Informatie over de werkwijze, voordelen en referenties.
SCC Consultancy - Adviesbureau op het gebiedt van klantenbinding, levert diensten in de vorm van onderzoeken, training-, coaching- en communicatietrajecten.
Tevreden KlantenService - Training en advies over verbetering van de klantenservice door personeel en afdelingen.
Trinicom - Softwareleverancier voor het afhandelen van klantcontacten, tevens consultancy en trainingen, werkzaam binnen de Benelux.

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Laatste wijziging: donderdag 25 maart 2010 22:36:49 uur EDT - bewerken

Beschreibung

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Open Directory - World: Deutsch: Wirtschaft: Kundenservice

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Baderschneider Consulting Hamburg GmbH - Das Beratungshaus unterstützt Unternehmen beim Aufbau von Kundenservice Centern und übernimmt für die Bereiche Organisation, Prozesse, Training, Technik und Personal diverse Planungs- und Konzeptionierungsarbeiten. [D-22083 Hamburg]
Callpointer Software GmbH - Mit Hilfe der Rückrufsystemsoftware können Kundenanfragen via Internet an diverse Telefonanschlüsse weitergeleitet und so der Kundenservice verbessert werden. Mit Preisinformationenen sowie einer detaillierten Funktionsübersicht. [D-26725 Emden]
Dr. Auer Institut für Management und Marketing - Marketing- und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A-6890 Lustenau]
Kundendienst Verband Deutschland e.V. - Der Berufsverband für Führungskräfte im Kundendienst und Service stellt seine Ziele und Mitglieder vor. Mit Veranstaltungshinweisen, einer Seminarübersicht sowie diversen Publikationen.
Kundendienstverband Österreich - Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb.
Löse und binde - Dr. Bianka-Aimée Gericke-Pischke - Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]
M(Research Marktforschung Merchandising Consulting GmbH - Entwicklung von Lösungen zur systematischen Bewertung von Serviceangeboten aus Kundensicht. [A-8020 Graz]
Martin Tobias - Der ausgebildete NLP-Master und MBTI-Berater bietet Seminare zum Kundenservice, Beschwerdemanagement sowie Telefon und Verkauf an. Zudem werden Mystery Tests durchgeführt. [D-29439 Lüchow]
Netcall - 3s GmbH & Co. KG - Es wird ein Call-Back-System vorgestellt, das Internetnutzer schnell mit dem Kundenservice verbindet und lediglich via HTML-Code in die Website integriert wird. Mit einer Tarifübersicht. [D-50825 Köln]
Rita Rizk-Antonious - Die Autorin des Buches "Qualitätswahrnehmung aus Kundensicht" stellt einige Leseproben vor und unterstützt Unternehmen durch Beratung, Seminare und Vorträge in den Bereichen Servicequalität und Kundenbindung.
Service Verlag Fischer - Das Unternehmen gibt die Fachzeitschrift "Service Today" heraus und veranstaltet mit dem deutschen Kundendienst-Verband diverse Service-Meetings sowie eine Fachmesse. Mit Mediadaten des Magazins sowie Anmeldehinweisen zu den Veranstaltungen. [D-86899 Landsberg]
ServiceTrainment, Inh. Ralf R. Strupat - Bietet Beratungsleistungen, Coaching, Seminare sowie Mystery Checks zur Erhöhung der Kundenbegeisterung und Verbesserung des Serviceverhaltens an. Vorstellung einige Projekte und Best Practices. [D-33602 Bielefeld]
Twenty4help Knowledge Service AG - Die Firma bietet technischen Support (UserHelpdesk), umfangreiche CRM-Services und Outsourcing-Beratung für international tätige Unternehmen unterschiedlicher Branchen. [D-44227 Dortmund]
Vivento Customer Services GmbH - Das Unternehmen ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom und bietet integrierte und individuelle Call Center-Lösungen sowie Services in den Bereichen Customer Relationship Management und Vertrieb an. [D-53173 Bonn]
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign - Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]
ZOHO Customer Relationship Consultants - Das Portfolio erstreckt sich von Testkäufen über Beratung zur Verkaufsförderung bis hin zu Seminaren im Umgang mit Kunden. [D-22081 Hamburg]

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Letzte Änderung: Dienstag, 6. April 2010 02:21 Uhr EDT - editieren

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